SZAKÉRTŐKMUNKAKÖZVETÍTŐKALKULÁTORFOGANTATÁSTERHESSÉGBABAGYEREKNEVELÉSTB, PÉNZÜGYEKÉLETMÓD, EGÉSZSÉGSZABADIDŐRECEPTEK

Beszélj egy nyelvet a vevővel!

Rák Edit [cikkei] - 2016-04-06
Kommunikáció az érdeklődővel? Na, és hogyan? A lakásmutatás során tucatnyi idegen emberrel kell majd beszélned, telefonon és természetesen élőben is.
Beszélj egy nyelvet a vevővel!

Ha nem vagy ehhez hozzászokva, nem vagy az a beszédes, könnyen megnyíló típus, lehet, hogy kicsit kellemetlenül érzed magad emiatt. Talán még aggódsz is! Ne tedd! Néhány dologra kell csak figyelj, és rögtön megtalálod a hangot az érdeklődőkkel.

Első lépésként mérd fel a helyzetet: milyen karakter az aktuális érdeklődő? Ha ez megvan, akkor alkalmazkodj! Már a telefonbeszélgetés alapján lesz némi képed az emberről, erre alapozz, ehhez viszonyíts, és készülj fel!

Kézenfekvő megoldás, hogy úgy szólítsd meg, úgy beszélj hozzá, ahogyan azt a telefonon keresztül is tettétek. Ha tegeződtetek, maradj ennél, és természetesen fordítva. A továbbiakban pedig figyelj rá, derítsd ki milyen karakter, és vedd fel a ritmusát.

Ha úgy tapasztalod, nyitottabb, beszédesebb személyiség, akkor te is légy cserfesebb. Ezt akkor is próbáld meg, ha egyébként kevésbé vagy ilyen jellem. A hamar megnyíló emberek esetén lehetséges, hogy úgy érzi, nem akarsz vele üzletelni, esetleg nem is szimpatikus neked, vagy hogy nem is érdekel annyira az egész. Előfordul, hogy a harsányabb emberek nehezen képzelik el, hogy ez nem mindenkinek ilyen természetes. (Persze az is előfordulhat, hogy észre sem veszik, mert annyit beszélnek, de ne erre alapozz!)

Ellenkező esetben, amennyiben az érdeklődő zárkózottabb típus, vegyél te is vissza, ha beszédesebb vagy! Ez amúgy sem árt, nem kell a vevőnek minden sztorit elmesélni a szomszédokról… Őt zavarba hozhatja, ha sokat beszélsz. Úgy érezheti, reagálnia kell, amihez lehet nem lesz kedve, vagy egyszerűen befeszül ettől a vélt elvárástól. Túl nyomulósnak tűnhetsz, amivel elijesztheted őt.

Fontos, hogy megtaláld a közös hangot az érdeklődővel. Nem azért, mert barátokat keresel, hiszen nem erről van szó. De ez egy kereskedelmi szituáció, az pedig jelentős ebben a helyzetben, hogy a vevő, vagyis akinek árulod a portékád, kellemesen érezze magát, de semmiképpen se kellemetlenül. Amikor te veszel valamit, te is jobban szereted, ha kedves az eladó, ugye? Amikor nézegetsz valamit, és az, aki árulja, hasonló hozzád? Biztonságban érzed magad, és jobban hajlasz a vásárlásra, igaz?

Ha rossz élmények maradnak benne a mutatás után, sajnos befolyásolhatja a vételi szándékát, pedig lehet, hogy csak az volt a baja, hogy számára túl mogorvának, vagy épp túl cserfesnek tűntél.

Nem nagy ördöngösség ez, ne aggódj, nem kell hozzá pszichológus diploma, csak egy kis odafigyelés! Megéri a befektetett energiát!

 

(A hozzászólások megjelenítéséhez jelentkezz be Facebookra!)

LEGOLVASOTTABB

Eltűnt egy amerikai lány a budapesti bulinegyedből

Eltűnt egy amerikai lány a budapesti bulinegyedből

A lány az Airbnb-ből sem jelentkezett ki, ahol megszállt, és a hazafelé tartó gépére sem szállt fel. Barátaival utazott Budapestre szórakozni.
"A halloween a sátánisták ünnepe!" - egy szigetszentmiklósi óvoda hosszan írt arról, miért nem szabad részt venni benne

"A halloween a sátánisták ünnepe!" - egy szigetszentmiklósi óvoda hosszan írt arról, miért nem szabad részt venni benne

"Hallooween nagyon veszélyes mindenkire nézve. Nem kell átvegyünk semmilyen idegen néptől pogány ünnepeket, szokásokat! Ennek a megemlékezése az méltó a keresztyén emberekhez" - írták egy hosszú posztjuk végén.
Megváltoztathatod a szemed színét?

Megváltoztathatod a szemed színét?

Egyetlen cseppentés, amitől a barna szemünk színe hétfőn lehet kék, kedden zöld, szerdán pedig mélyfekete? Ezt ígérik azok a szemszín-változtató cseppek, amelyek már néhány ezer forintért bárki számára elérhetőek az interneten. De vajon valóban ez a legbiztonságosabb és leghatékonyabb módja szemszínünk megváltoztatásának? Mit szabad és mit nem? Jó, ha tisztában vagyunk néhány dologgal, mielőtt az idei halloweeni jelmezünkhöz a szemünk színét is hozzáigazítjuk.
Milyen étkezés védhet meg az emlőráktól?

Milyen étkezés védhet meg az emlőráktól?

Az utóbbi időben évente 7500-8000 nőt és 150-200 férfit diagnosztizáltak rosszindulatú emlődaganattal Magyarországon. Ahogy általában a daganatos megbetegedések esetén, úgy a mellrák gyakoriságában is szerepe lehet a várható élettartam növekedésének, a "nyugati" életmódnak és étrendnek. Október a mellrák elleni küzdelem hónapja, október harmadik hetét pedig 2009 óta a ritkábban előforduló, általában háttérbe szoruló férfi emlőrák elleni küzdelemnek szentelik, felhívva a figyelmet a prevenció, a korai felismerés, a terápiás kezelés és a palliatív ellátás fontosságára.
Nagymama került veszélybe 4 unokájával az M0-son - egy kamionos védte őket (videó)

Nagymama került veszélybe 4 unokájával az M0-son - egy kamionos védte őket (videó)

A kamion sofőrje nem hajtott tovább - azonnal reagált, amint észrevette, hogy baj van.

A szerkesztő ajánlja