Kedves Kati!

A Facebook két lehetőséget ajánl:

Az első lehetőség:

Ezt a címet üsse be egy böngésző URL sorába és kövesse az utasításokat: facebook.com/login/identify

A második lehetőség:

- Számítógépen nyissa meg a profil oldalát.
- Kattints a borítókép alatt a " ... " ikonra.
- Válassza a "Támogatás kérése vagy a profil jelentése" pontot.
- Válassza a "Valami más" lehetőséget, majd kattints a „Tovább” pontra.
- Kattintson "A fiók visszaállítása" pontra, és kövesse a lépéseket.

Kedves Kérdező!

Ahhoz, hogy erre válaszolni tudjak, pontosan tudnom kellene a gép típusát és ismernem kellene állapotát. Az sem mindegy ki mit ért internetezés alatt.
Általában érdemes megmenteni, egy takarítás csodákat művelhet ezekkel a gépekkel. Én internetezésre (Windows helyett) Linuxot tennék rá és még jó ideig működhet, de a driverek miatt szükség lehet a gyártó, vagy honlapjának segítségére.
Javaslom mutassa meg egy közelében lévő számítástechnikában járatos ismerősének, vagy vigye be egy közeli számítástechnikai szaküzletbe. Ennyit mindenképpen megér.

Kedves Ilonka!
Több információra lenne szükségem, hogy így távolról írásban segíteni tudjak. A legcélszerűbb ilyenkor egy olyasvalaki segítségét kérni, aki személyesen megtudná nézni a számítógépet, mert valószínűleg ez csak egy apró hiba. Ha egyedül szeretné megoldani, azt itt fogja tudni: skype.com/hu/ Ha ide nem tud belépni e-mail címével, akkor Én távolról csak egy új fiók létrehozásában tudok segíteni és a legújabb Skype letöltésében, telepítésében, a régi visszaállításában nem.

Amennyiben Windows 10-e van, a legrosszabb ami történhet, hogy elveszíti régi fiókját, de Skype -ot fog tudni használni.