A különböző országokban a helyi igényeknek megfelelően lehetnek különbségek az „Otthon Segítünk” Szolgálatok között, azonban valamennyi megegyezik a szervezeti felépítésben és néhány alapvetően fontos  jellemzőben, azaz

·      valamennyien olyan családokra összpontosítanak, ahol legalább egy, iskolás kor alatti gyermeket nevelnek;

·      szoros kapcsolatot tart más, a településen működő kisgyermekes családokat segítő civil vagy önkormányzati szolgálatokkal,

·      mindegyik helyi szolgálatnak kell legyen legalább egy fizetett szervezője, aki működteti, szervezi a szolgálatot, és akit egyaránt elfogadnak a szülők és az önkéntesek, elhivatott, és rendelkezik a szolgálathoz szükséges személyiségjegyekkel, valamint az „Otthon Segítünk” Alapítvány speciális felkészítő tanfolyamát elvégezte. A szolgálat a szervezőn keresztül tart kapcsolatot a szakmai segítő szervezetekkel is

·      a szervezők gondos figyelmet fordítanak az „Otthon Segítünk” önkénteseinek kiválasztására, kiképzésére és munkájának támogatására;

·      egy 40 órás felkészítő tanfolyam elvégzése után az önkéntesek egy  (néha két-három) családdal foglalkoznak, akiket addig látogatnak, amíg szükséges (ez általában néhány hónap, esetleg egy év vagy annál is hosszabb idő). A látogatásokra többnyire hetente egyszer vagy kétszer kerül sor, komolyabb problémák esetén vagy igény szerint azonban többszöri találkozás  is lehetséges.

·      Magyarországon az „Otthon Segítünk” Szolgálatok önálló helyi szolgálatok hálózataként szerveződnek országszerte, melyeket Magyarországon az „Otthon Segítünk” Alapítvány (Home- Start Hungary) fog össze

·      az „OTTHON SEGÍTÜNK” ALAPÍTVÁNY gondoskodik valamennyi „Otthon Segítünk” Szolgálat szervezőinek képzéséről, tájékoztatásáról és folyamatos támogatásáról azon célból, hogy az alapelvek érvényesülése és a magas színvonalú gyakorlat fenntartható legyen

·      önkéntesnek bárki jelentkezhet, akinek saját szülői tapasztalata van, nincs szükség speciális végzettségre,  de az önkéntesnek képesnek kell lennie értő figyelemre, a bizalom fenntartására, legyen elkötelezett mind a szolgálat, mind az általuk látogatott családok iránt. A látogatott szülők később gyakran maguk is önkéntesek lehetnek.

·      az „Otthon Segítünk” kulturális, etnikai és vallási hovatartozástól függetlenül egyformán, családra szabottan nyújt segítséget

·      a szolgálat a családdal kapcsolatos minden információt és adatot a legszigorúbb titoktartással kezel, a kapcsolat a kölcsönös bizalomra és megbízhatóságra épül

HOGYAN JUT EL A SZOLGÁLAT A CSALÁDOKHOZ?        

A családokat a gyakorlatban a szociális, egészségügyi szolgálatok munkatársai, óvodák, bölcsődék, helyi közösségek tagjai ajánlhatják a szolgálatnak, vagy a családok maguk jelentkeznek.

A SZOLGÁLAT VISZONYA A SZOCIÁLIS SEGÍTŐ HÁLÓZATOKHOZ

Az „Otthon Segítünk” a szociális segítő szolgálatok kiegészítője. Nem helyettesíti a hivatásos segítő szolgálatokat, hanem olyan laikus segítséget nyújt, amire a hivatásos intézményeknek gyakran nincs idejük és emberük. Sok esetben olyan megelőző, kiegészítő tevékenységet végez, amely tehermentesítheti a hivatásos szolgálatokat.

A Szolgálatok hálózatának megszervezésére, a képzés, szakmai, szupervíziós segítség biztosítására 2001. júniusában bejegyzést nyert az Otthon Segítünk Alapítvány.  Az első szolgálat 2002. februárjában kezdte meg működését. 2005. elejére 54 szervező az ország minden tájáról végezte el a tanfolyamot. 2005. februárban a hatodik szervezőcsoport kezdte meg a szervező tanfolyamot.

Huszonhét településen működik a családlátogatás és folyamatos az önkéntesek képzése.

Pécsen, Gödöllőn, Veresegyházon, Orosházán, Budakeszin, Szigethalmon, Pilisvörösváron, Székesfehérváron, Gyöngyösön, Zalaegerszegen, Tatabányán, Esztergomban, Tiszavasváriban, Kevermesen, Dunaújvárosban, Fóton, Gödön, Békéscsabán, Budapesten II., III., VII., X., XI., XIV., XV., XVI., XX. kerületekben

SZÜLŐK MONDTÁK

Néhányaknak megadatik az a barátnő, vagy keresztanya, aki gyakran látja a gyermeket, aztán a legjobb támasza tud lenni a bizonytalan anyának. Banális problémánk volt: nem eszik rendesen a gyermek, a kanalat ellökte, mindenben kézzel turkált. Mindez már jó két hónapja tartott. Eljött a segítő: először alaposan kikérdezett az etetés összes körülményeiről, majd beszélgetett, játszott a gyermekkel és ő is etette. Ezalatt megismerkedett vele. Korábban már kaptam „távolból” ilyen-olyan tanácsokat, de senki sem vette a fáradtságot, hogy próbálja ki az én fiamon ezt a jól bevált módszert. Nem mondhatom, hogy az én segítőm hatására egy csapásra jó evő lett belőle, hanem a segítőmmel együtt arra kerestünk megoldást, hogyan próbáljuk meg rávenni az én kicsimet arra, hogy üljön, amíg eszik. Hazudnék, ha azt mondanám, hogy most már nem dobálódzik…, de már én másképp reagálok rá.”

 „Egy nagyon jó biztonságérzésem van, mert tudom, hogy a problémáimmal nem vagyok teljesen magamra utalva, ha segítségre van szükségem, akkor az Otthon Segítünk Szolgálatra mindig számíthatok. Nagyon köszönöm az eddigi törődést!”

www.otthonsegitunk.hu